Servicekultur. Smaka på ordet, vad betyder det egentligen? Grovt går det att beskriva som en överenskommelse mellan dig och dina kollegor om vad service och kundbemötande innebär. Summan av kardemumman blir därför att beroende på […]
Reflektera mer och effektivisera – vad tror du gör dig gladare på jobbet? Tidigare har vi skrivit om hur du kan hjälpa andra att öka motivationen, men denna gång lägger vi fokus på ingen mindre […]
Om du arbetar med kundservice och kundbemötande händer det säkert att du stöter på fördomar till och från. Vi har listat tre vanliga myter och hur du bemöter och spräcker dem! “Du går på […]
Stark gemenskap skapar större framgång. Det kanske inte är det första man tänker på när man funderar över hur man ska få lönsamheten att öka, men det är verkligen en bidragande orsak! Så hur bygger […]
Är du duktig på att ge dina medarbetare feedback? Om ja – härligt! Om nej – du är nog inte ensam. Att ge feedback blir nog lätt den där punkten på prioriteringslistan som hamnar längre […]
Tänk på dina senaste kundmöten, kan du hitta några gemensamma nämnare i ditt beteende? Om du kan det kan du också identifiera din egna säljstil! Att hitta din säljstil kan hjälpa dig att bli en […]
Motiverade medarbetare skapar inte bara god stämning, de skapar också goda resultat. Nu när vi går in i den mörkare årstiden av året behöver vi alla ha en extra motivationsboost. Hur kan du motivera dina […]
Stress är en naturlig del av livet, men när vi är stressade under längre tid kan det skada våra kroppar. Finns det något som du som ledare eller medarbetare kan göra för att underlätta för […]
I denna artikel gästas vi av ingen mindre än säljproffset Rami Khalil! Vi brukar låna in Rami då och då för att få extra expertkunskap vid olika uppdrag, och tur för oss var han vänlig […]
Har du hakat upp dig på mottot “varför ändra ett vinnande koncept” gällande ditt kundbemötande? Tänk om! För att bli en riktigt vass säljare så behöver du hela tiden uppdatera dig själv och ta dig […]
