I denna artikel gästas vi av ingen mindre än säljproffset Rami Khalil! Vi brukar låna in Rami då och då för att få extra expertkunskap vid olika uppdrag, och tur för oss var han vänlig […]
Har du hakat upp dig på mottot “varför ändra ett vinnande koncept” gällande ditt kundbemötande? Tänk om! För att bli en riktigt vass säljare så behöver du hela tiden uppdatera dig själv och ta dig […]
Allt fler väljer att köpa sin mat på internet. Några snabba klick och maten levereras framför dörren eller vid uthämtningsdisken i butiken. Hur ska du som butiksmedarbetare locka kvar kunderna i butiken? Det ska ska […]
“Nytt år och nya möjligheter” må vara en floskel av rang, men det ligger ändå någonting i den. Det nya året är en bra startpunkt för förändring, så ta tillfället i akt och bestäm dig. […]
Hur arbetar egentligen en onormalt bra butik? Vi ringde upp Michael Forslund, försäljningschef på färskvaruavdelningen på ICA Kvantum Lidingö för att fråga hur de arbetar med personalfrågor och kundbemötande. Häng med! “Vi kan inte […]
Det finns människor man inte klickar med. Det är ett faktum och så är det med det. Eller? Arbetar du med kundservice kan du inte riktigt smita undan, utan måste träna dig i att bemöta […]
När en kund startar sin resa i affären finns det en destination som inte går att undvika – betalningen i kassan. Hur mycket kunden än skulle vilja slippa är det omöjligt utan att bryta mot […]
Visste du att 55% av effektiv kommunikation är icke-verbal? Nu vet du! Så om du vill att alla i ditt säljteam ska bli riktigt grymma servicegivare måste ni bemästra kroppsspråkets konst. Vi har listat sex […]
Att nya och spännande råvaror och smaksättningar kan pigga upp den tråkigaste makaroner-och-falukorv-tisdagen är ingen hemlighet för matentusiasten. Men kanske behöver dina kunder en liten knuff på vägen för att bryta vanorna kring veckohandlingen? Vi […]
Att vara säljare kan vara som en dans på rosor. Men hur bör man bemöta en kund som visar taggarna utåt och kokar av ilska? Som säljare är det viktigt att kunna vända på leendet […]
